Case study: wdrożenie systemu w organizacji wieloodziałowej
Spis treści
Tło projektu
Organizacja posiadająca kilkanaście jednostek regionalnych zdecydowała się na wdrożenie nowego systemu obiegu dokumentów w podejściu falowym, dzieląc jednostki na cztery grupy według podobieństwa procesów wewnętrznych.
Przebieg wdrożenia
Pierwsza fala objęła jednostkę centralną, wybraną ze względu na najbardziej ustandaryzowane procesy. Kolejne fale wdrażano w odstępach około sześciu tygodni, z dwutygodniowym okresem stabilizacji przed rozpoczęciem kolejnego etapu.
Wnioski końcowe
Doświadczenia z pierwszych dwóch fal pozwoliły zmodyfikować materiały szkoleniowe oraz dostosować konfigurację systemu do specyfiki jednostek regionalnych, zanim objęto nim pozostałe grupy, co ograniczyło liczbę zgłoszeń w końcowych etapach projektu.
