Czym jest phased rollout w projektach korporacyjnych
Geneza podejścia falowego
Kiedy duża organizacja decyduje się na wdrożenie nowego systemu korporacyjnego – na przykład systemu ERP, platformy HR czy narzędzia do zarządzania dokumentami – rzadko kiedy przełącza wszystkich użytkowników na nowe rozwiązanie jednego dnia. Zamiast tego, projekt dzielony jest na mniejsze części, wdrażane sekwencyjnie w czasie. Ta praktyka wykształciła się w odpowiedzi na doświadczenia projektów, w których jednoczesne wdrożenie dla całej organizacji prowadziło do przeciążenia zespołów wsparcia i trudności w opanowaniu skali problemów zgłaszanych przez użytkowników.
Czym różni się fala od etapu
Fala wdrożeniowa to zwykle grupa użytkowników, oddziałów lub lokalizacji, które otrzymują dostęp do nowego systemu w tym samym oknie czasowym. Kolejne fale następują po sobie z odstępem pozwalającym na ustabilizowanie poprzedniej grupy, zebranie informacji zwrotnej i wprowadzenie poprawek przed przejściem dalej.
Kiedy stosuje się to podejście
Podejście falowe sprawdza się szczególnie w organizacjach wielooddziałowych, gdzie poszczególne jednostki mają zbliżoną, ale nie identyczną specyfikę pracy, oraz w projektach, w których ryzyko związane z jednoczesnym przełączeniem wszystkich użytkowników byłoby nieakceptowalne dla biznesu.
